Allereerst natuurlijk nog een gelukkig Nieuwjaar! Sorry voor de radiostilte. Was eventjes offline

De cliffhanger waar ik vorig jaar mijn weblogjaar mee eindigde laat ik nog even “hangen”. Dat komt binnenkort. Echt waar Nu even iets heel anders. Marketing Facts attendeerde me vanochtend op een nieuwe revolutie bij Apple. Blijf even kijken, het bericht wordt steeds “eigenaardiger”. Let vooral even op de uiterst gedetailleerde en geloofwaardige uitwerking:

Apple Introduces Revolutionary New Laptop With No Keyboard

Tweeduizendacht loopt op z’n eind. Even een momentje pakken om terug te kijken. Om bij mezelf te beginnen: ik kan tevreden zijn. Dit jaar heeft me veel gebracht. Ja het was druk, en ja dan moet je prioriteren, maar volgens mij hing de weegschaal tussen werk en privé redelijk in het midden. Ik heb een paar mooi klanten mogen bedienen en daar ook weer heel veel van geleerd.

Wat is er nog meer te melden over 2008? Nou, bijvoorbeeld dat “Hyven” nu een officieel Nederlands woord is, lees ik zojuist op FrankWatching. Uiteraard zal 2008 ook het jaar zijn waarin Amerika koos voor een nieuwe wind in de politiek. Maar het meest bizarre nieuws van 2008 vind ik toch wel dat bericht dat gisteren binnen kwam: de miljardenfraude van de Amerikaanse handelaar Bernard Madoff. Hoe is dat toch mogelijk?!

Als we MarketingFacts moeten geloven wordt 2009, ik citeer: “(…) het jaar van Neuromarketing, affiliate marketing, crisismarketing en viral marketing”, Emerce denkt dat “de tijd van de dure banner” voorbij is en bij Marketing Online lees ik zojuist dat er “binnen de online advertentiemarkt een en ander gaat verschuiven”.

Ikzelf denk dat online reputatiemanagement een factor gaat worden. En/of nichecommunicatie binnen social media: het schieten met scherp. Verder hoop ik dat we meer en meer onze doelgroep een gezicht gaan geven. Ik ben al enige tijd fan van het uitwerken van ijkpersonen en dat is alleen maar toegenomen door de masterclass over ijkpersonen van de Utrechtse Communicatie Kring gisteravond. Het levert zoveel inspiratie op. Een aanrader!

Bovenal zal de kredietcrisis tot bezinning dwingen. En daar is in mijn optiek helemaal niets mis mee. Sterker nog, als dat leidt tot nieuwe inzichten over hoe wij onze doelgroep in deze tijden tóch goed kunnen bedienen vind ik dat alleen maar winst. Er is behoefte aan eerlijkheid en authenticiteit. Ik ben benieuwd hoe dat door de “grote jongens” wordt opgepakt.

Wellicht dat dit de laatste posting wordt van 2009. Ik zit momenteel “in between projects” dus ik neem het er even van. Maar als cliffhanger deel ik jullie mee dat ik begin 2009 met een uiterst interessant persbericht zal komen! Wordt vervolgd dus

Kijk uit met vuurwerk, maar maak er wel een knalfeest van!

Ruud zelf

Even een beetje jargon. Voluit staat de afkorting “TTL” voor Through The Line communicatie. Voor de volledigheid wijs ik hier ook even op het bestaan van Above The Line en Below The Line. ATL staat voor “vrijblijvende” massacommunicatiemiddelen zoals tv, cinema, radio, print en outdoor, terwijl Below The Line staat voor “gesloten” communicatiemiddelen zoals database marketing, Email en direct mail.

De truc zit hem er in om beiden goed op elkaar af te stemmen met op elkaar afgestemde en goed aansluitende boodschappen. ATL communicatie leent zich daarbij uitstekend om een emotie of een gevoel aan een merk te koppelen: branding en awareness. Het internet kan daar goed bij aansluiten door de doelgroep op te wachten zodra ze online gaan. Bannering op het internet geldt in deze definitie dan ook nog als een ATL middel.

Below the line gaat het uiteindelijk wel meer de actie: de conversie. Dan gaan middelen als Google textads, affiliate marketing en targeted communicatie via social media een rol spelen. Houdt daarbij rekening met een aangepaste boodschap. Daar waar Above The Line de doelgroep in aanraking laat komen met je merk, moet de groep in actie komen Below The Line. Het wordt hier dan ook veel belangrijker om de juiste doelgroep aan te spreken. De juiste targeting zorgt immers voor het behalen van je salesdoelstelling. Dit hele proces wordt met een mooi woord Through The Line communicatie genoemd: TTL. Daarmee is de hele trechter, of “funnel” in jargon, beschreven.

Nog één ding: meten is weten. Meet dus je campagne actief door en draai tijdens de looptijd op een slimme manier aan de knoppen. De resultaten zullen er naar zijn.

Een ‘hot item’ uit de ‘new business’-hoek. Het wordt behandeld in de nieuwe editie (no. 65) van het blad Emerce. Laten we beginnen met de definitie. Convergeren: zich naar één punt richten. In deze context: ‘alle mediavormen groeien naar elkaar toe, scheidslijnen verdwijnen of zijn vager geworden, mediarollen vertroebelen (…).”

De consument participeert (daar is dat woord weer) steeds actiever en neemt vaker plaats naast de marketeer. De relatie tussen fabrikant/producent en consument is opener, echter en hechter dan ooit tevoren. De content rijker en heel ontvangergericht. De consument maakt of breekt uw merk. Voor u het weet ligt uw imago te grabbel in weblog of ’social network’. Mond-tot-mond reclame (een vorm van ‘viral marketing’) wordt dus weer belangrijk. Het creëren van een buzz een effectief middel…

Zie de veranderende verhoudingen tussen zender en ontvanger niet als een bedreiging, maar als een kans! Betrek uw afnemer, klant of consument in uw ontwikkel-, marketing- of communicatieproces. Leer, discussieer en innoveer…samen.