‘Hoe uniek ben je als merk eigenlijk?’ | geplaatst op 2 juni 2008
Wat heerlijk als een bureau jou als a-merk een spiegel voorhoudt! Een frisse blik op je merkidentiteit. Niet gehinderd er vrij op los spuien. Kritisch, maar wél opbouwend.
Dat overkwam ons als adviseurs van TNT Post vanochtend bij Studio Dumbar. Kleine nuance die ik hierin moet aanbrengen is dat we er dan ook wel expliciet om gevraagd hadden. Eerder dit jaar had ik al geconstateerd dat de online merkidentiteit van TNT Post niet op orde is. Dat de productmanagers teveel op hun eigen targets varen. Dat er vanuit merkmanagement geen kaders worden geschapen en er geen handvatten worden gegeven om tot een consistent geheel te komen.
De truc zit ‘m natuurlijk in dat goede huwelijk dat de offline- en online merkidentiteit zouden moeten hebben samen. Dat je als merk ook keuzes durft te maken welke boodschap je met welk kanaal de wereld in stuurt; less is more. En dat je het aandurft te segmenteren in je doelgroep. Ontvangergericht denken. Natuurlijk doe je dat met vooraf gestelde concrete en heldere doelstellingen op diverse niveaus. Ik denk dan in ieder geval aan de niveaus communicatie, merklading en uiteraard sales. En wat mij betreft committeer je ook je bureaus aan deze doelstellingen. Laat ze meedelen in je succes, maar dan wél naar prestatie. Daar wordt iedereen beter van…
Jaaaah, die horizon ziet er mooi uit. Maar ik schat het hele proces voor zo’n groot a-merk op minimaal anderhalf tot twee jaar. Niet erg, maar dan moet je smoel wel echt staan!
Wat jammer dat ik daar geen actieve bijdrage meer aan kan leveren. 
Ik moet het stokje overdragen en hoop oprecht dat ik plots een keer aangenaam verrast word als ik in de toekomst één van de websites bezoek.
Geplaatst in Communicatie advies, Klanten & projecten
Tags: A-merk, Merkidentiteit, Merkmanagement, Strategie & visie, Studio Dumbar, TNT Post
Zul je altijd zien hè. ‘Du moment’ dat je aangeeft dat het einde in zicht komt, stromen de verzoeken binnen. En dat zijn niet de minste zaken die nog ‘eventjes’ de revue passeren.
