‘De negen mythes van Internet [9-9]’ | geplaatst op 1 februari 2008
Mythe 9: Online campagnes en de ROI zijn lastig te coördineren. Een goeie hekkensluiter, deze negende. Want wie Google Analytics en Google AdWords gebruikt weet inmiddels wel beter. Met die twee pakketten kun je je opgezette online campagne ‘van-a tot-z’ behe(e)r(s)en. Van het opstellen van zoekwoorden, het maken van advertenties tot en met het meten van de resultaten.
Maar de pakketten hebben ook zo hun beperkingen leert de praktijk. Ze meten alles binnen de website, maar niet daar buiten! Gelukkig is daar de concurrent Omniture. Inmiddels zijn we binnen TNT Post in staat om met dit pakket elke klick op een banner of Google tekstadvertentie, link in een nieuwsbrief of positie op tntpost.nl door te meten tot en met het afrekenen bij de diverse kassa’s. Daar worden binnenkort de kassa’s van de Kaartenservice en de Fotoservice aan toegevoegd.
De grote kracht van Omniture schuilt ‘m dus in het kunnen meten van elke willekeurige uiting tot en met het afrekenen. Plus het onderling kunnen vergelijken van deze resultaten. Voorbeeld: positie 1 levert € 2.000,00 aan omzet op. Positie 2 is goed voor € 1.000,00. In eerste instantie denk je dus dat positie 1 het beste rendeert. Maar uit de Omniture meting blijkt dat er op positie 2 twee clicks nodig waren om dat resultaat te bereiken. Positie 1 had er vijftig voor nodig. Dan wordt het plots interessant om de posities om te draaien! Een eerste stap naar behavioral targeting.
De afgelopen maanden hebben we op die manier veel kennis opgedaan over de ROI op nieuwsbrieven versus actiemails, hebben we geleerd dat Google AdWords advertenties niet per definitie succesvol zijn en na Valentijn weten we ‘hoeveel-mannen-welke-cadeaus-aan-welke-dierbaren’ geven.
Geplaatst in Seminars & congressen
Tags: Behavioral targeting, Google, Omniture, ROI, TNT Post
Nearly there! De een na laatste mythe stelt dat je je doelgroep niet goed kunt definiëren in de virtuele wereld.
‘Online advertisement is not interactive’. Nou, wat mij betreft is deze mythe ‘busted’. Voor zover mij bekend, is juist ALLES op het internet op de een of andere manier wel interactief. Anyway, stelling 7 stelt dus dat advertenties op het internet niet interactief zouden zijn.
We zijn er bijna! Mythe 6 van Tinbergens redevoering luidt alsvolgt: ” Het vrijwillig willen binden aan een merk bestaat niet”.
De lezing tijdens de Google Perspectives dag gaat verder. Mythe 5: alle creatieve formats zijn al ontwikkeld. Wat een dooddoener zeg! Dit durven te beweren is niet alleen een dooddoener voor alle NBD’ers (New Business Developers), maar, iets breder getrokken, impliciet ook een ontkenning van wat met een mooi woord ‘de evolutie’ heet.
Wie durft er nog te beweren dat de online wereld niet kan worden ingezet voor product ontwikkeling?! Nou, u wellicht? Dan volgen nu de voorbeelden van wat met een mooi woord ‘Crowdsourcing’ genoemd wordt. Communities waar leden hun hersenspinsels kunnen droppen en binnen de groep tot volwaardig product uitgewerkt zien worden. Dat kunnen filmscripts zijn, uitvindingen, software applicaties, you name it.
Op nummer 3 deze mythe: “offline beïnvloedt online niet”.
Okay, in de blog van 23 november is mythe 1 ontkrachtingd. Volgt nu mythe 2: ‘online engagement heeft geen impact op offline sales’.
Afgelopen woensdag, 21 november, had Google weer een ‘perspective’ dag. En ik moet zeggen, het ‘perspective’ was letterlijk fantastisch! Moet ik even uitleggen: ik heb het hier over de locatie. Prachtig gelegen, de gekozen locatie - zo aan de Loosdrechtse plassen.
Heilige grond onder je voeten. Respect! Het voelt toch een beetje als het betreden van een tempel.