‘Wie denkt Ruud wel niet wie hij is!’ | geplaatst op 12 november 2008
Ik mag mezelf nu zo’n vijf jaar senior online communicatieadviseur noemen. Ik heb mezelf maar zo gekroond, omdat mijn vakkennis nog steeds significant groter is dan die van menig ander communicatieadviseur. En dat maakt, zo meen ik, mij tot een ervaren specialist. Schiet me af als je er anders over denkt!
Maar tijden veranderen. Langzaamaan wordt “het internet”, ik gooi het even op een grote hoop, volwassen. En daarmee stijgt het op de “relevantieladder” voor iedereen die er in meer of mindere mate mee te maken heeft. Marketeers, communicatieadviseurs, CEO’s en hun klanten leren heel snel!
Hoe blijf je als senior online communicatieadviseur dan toch de massa voor?
Gelukkig voor mij blijkt dat veel mensen nog te vaak op middelenniveau blijven steken. Nu is dat op zich niet zo vreemd, want vanuit middelen denken is nu eenmaal gemakkelijker dan op “high level met een abstractieniveau van heb ik jou daar én met een helikopterview” naar de materie te kijken. Het risico van strategieën die vanuit middelen zijn opgebouwd is echter dat ze vaak niet uitgaan van de juiste doelgroep en natuurlijk de bijbehorende doelstellingen. Ander risico is het “ik weet het zelf wel” syndroom. Natuurlijk moet je als communicatiegeneralist van veel zaken af weten, maar schroom daarbij niet om daar iemand bij aan te haken. Ik zie campagnes daarop stuklopen en dat is zonde efforts, zonde geld.
De noodzaak om vanuit een lange termijn ambitie, visie zo je wilt, een gedegen communicatiestrategie te ontwikkelen waarbij online communicatie een geïntegreerd onderdeel is, groeit met het volwassen worden van “het internet”. En daar zit dus mijn meerwaarde! Zo lang het mij lukt om de horizon te zien waar de klant naar toe zou moeten werken, zo lang ik die horizon goed kan doorvertalen naar een concrete strategie die vanuit “hart, onderbuik en facts and figures” met bijbehorende middelen gecommuniceerd wordt, op basis van customer insights en dus relevantie én naar een relevante doelgroep, heb ik werk.
Geplaatst in Reflecties